Der Hersteller des BlackBerry kämpfen versucht, Millionen von frustrierten Kunden Montag zu beruhigen, bietet mehr als $ 100 im Wert von freier Software für jeden ein und geben einige im Monat von technischer Unterstützung als Ausgleich EMU Boots für vergangene Woche massiven Ausfall.
Aber einige BlackBerry-Nutzern und Experten Zweifel an, ob die Werbegeschenke von Research In Motion würde ausreichen, um Menschen aus der Verzicht auf das angeschlagene Marke zu Gunsten von mehr beliebten Smartphones zu halten.
"Die meisten Leute, die BlackBerrys verwenden sind Geschäftsleute und alles, was sie interessiert, ist: '? Funktioniert es'", sagte Chris Allen, ein Kabel-Techniker in Fall River, Massachusetts
Die kostenlose Software zur Verfügung gestellt werden in den kommenden Wochen über die BlackBerry App World. Die Premium-Apps, die normalerweise kostet $ 5 bis $ 15 je zählen Programme wie iSpeech Übersetzer und die Spiele "Bejeweled" und "Texas Hold'em Poker 2".
Das Angebot läuft noch bis Ende des Jahres. Der EMU kostenlose technische Unterstützung zur Verfügung stehen werden Firmenkunden.
Der Stromausfall begann, als eine entscheidende Verkehrs-Routing-Computer nicht in Europa. Ein Backup auch nicht, was zu einer Kaskade von Problemen auf der ganzen Welt, die E-Mail-und Internet-Dienste für viele unterbrochen, wenn nicht die meisten, der Gesellschaft 70 Millionen Anwender für drei Tage.
Die Störung konnte nicht zu einem schlechteren Zeitpunkt für RIM gekommen, wie es mit Apples iPhone und mit Smartphones, die unter den Android-System von Google Inc. konkurrieren Kämpfe
Apple Inc. hat eine neue iPhone-Modell Freitag, schnell verkaufte 4 Millionen der Geräte - mehr als die durchschnittliche Anzahl von BlackBerrys RIM verkauft pro Monat.
RIM ist ebenfalls in den Prozess der Umstellung EMU stiefel auf ein neues Betriebssystem, eine große Aufgabe, die noch mehr Unsicherheit führt.
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