Das Internet schafft neue Arbeitsplätze. Auch wenn die meisten Unternehmer noch wenig mit Facebook, Google+, Twitter oder anderen Portalen anfangen können, gibt es laut Branchenverband Bitkom bereits in jedem zehnten Unternehmen in Deutschland spezielle Mitarbeiter, die sich gezielt um die Kommunikation im Web 2.0 kümmern. Dialogorientierter Kommunikationsstil, so heißt einer der vielen Eigenschaften, die in einer Stellenanzeige von einem künftigen Social Media Manager verlangt werden. ;
So harmlos das Wortungetüm auf den ersten Blick klingt, so ist der Social Media Mitarbeiter um seine Aufgabe nicht immer zu beneiden. Denn viele Unternehmen haben keine Social-Media-Strategie, in vielen Fällen schieben sich Presse- und Marketingabteilungen die Verantwortung für die Kommunikation im Internet gegenseitig zu. Dennoch bleiben soziale Netzwerke wichtige Kommunikationskanäle für Unternehmen. Vor allem größere Firmen setzen die Plattformen gezielt zur Außendarstellung ein.
So kommen Social Media Spezialisten überwiegend bei großen Firmen zum Einsatz. Mehr als ein Viertel der vom Bitkom befragten Unternehmen mit mehr als 50 Millionen Euro Jahresumsatz haben bereits Mitarbeiter, die sich um die Kommunikation im Web 2.0 kümmern. Ein Viertel der Großunternehmen wollen in den nächsten sechs Monaten weitere Stellen für Social Media Manager schaffen. Kleinere Firmen verzichten bislang noch auf eignes Personal für die Kommunikation im Web.
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